Хамское обслуживание, абсолютно неклиентоориентированное заведение, кухня невкусная.
Комментарий:
Хамское обслуживание, абсолютно неклиентоориентированное заведение, кухня невкусная. 22.07.2022 заказывали за ужином два бокала вина, в чеке обнаружили вино по стоимости на 50% дороже, чем заказывала. Официант отказалась что либо объяснять и пригласила менеджера. Менеджер заявил, что мы сами виноваты, что выпили это вино, потому что оно белое, а мы заказывали розовое, а розовое у них закончилась, но официант не обязана была это нам говорить и по своему усмотрению заменила вино, которое значительно дороже. При этом менеджер не посчитал нужным извиниться, разговаривал грубо и надменно. Также в чеке присутствовала запись о комплименте от заведения в виде 4 порций лимончеллы, которые мы в глаза не видели. Полагаю, что, если нас за один ужин умудрились дважды обмануть в этом заведении, то происходит это на постоянной основе, в связи с чем, намереваюсь инициировать проверку данного ресторана соответствующими контролирующими органами.
Дата оказания услуги:
22.07.2022, стол 102.1, официант Жукова София
Описание специалиста:
Официантка блондинка, крайне неприветливая и надменная, менеджер молодой человек также был груб
3,0
Елена
25 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень понравилась живая музыка! Неплохая кухня.
Недостатки:
Официанты не профессиональны. Очень долго ждали заказ. Столы вовремя не убирались! Очень долго ждали счёт! Были в субботу 23го апреля.
Комментарий:
Место хорошее. Кухня хорошая. Обслуживание очень низкого уровня. Странно, что такое возможно в центре Москвы!
4,0
Надежда
13 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В субботу вечером, 9 апреля посетила ресторан. За время моего последнего посещения отметила несколько изменений. Изменился состав персонала. Официанты вежливы, услужливы и терпеливы. Наверное-это заслуга профессионализма управляющей рестораном, Марины. В меню появились новые блюда. В прошлый раз я заказывала рыбу и овощи. Мне не совсем понравились овощи, которые оказались безвкусными. В этот раз и паста и салаты были отличного качества! Это из положительных изменений. А вот одно изменение, которое огорчило. Нет живой музыки, которая была в прошлый раз, я даже спросила на выходе: где ваши музыканты? Мне ответили, что временно их нет. Пожелание: надо вернуть музыку, с ней было гораздо теплее, задушевней. Как пел замечательный Муслим Магомаев: «Верните музыку, без музыки тоска…»
4,0
Ольга Сытник
11 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличное расположение, доброжелательный персонал и очень внимательный,вкусно готовят морепродукты.
Комментарий:
В пятницу 8 апреля, были в Густо, пробовали новое меню..Остались довольны. Причём новшества было не только в меню. Новая управляющая, новые официанты, которые старались. Молодцы!!! Очень приятно! Из нового не понравилось то, что убрали музыку… Мы несколько лет назад открыли для себя этот ресторан и очень этому рады. Всем рекомендую пиццу попробовать.Жаль только, что в и этот раз не было музыкантов. Атмосфера с живой музыкой создавалась сразу, с порога. Теперь этого нет.
5,0
Елена
8 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Недавно, субботним вечером, с друзьями посетили ресторан «Gusto». Всё было замечательно! Из нового персонала хотелось бы отметить администратора Марину, её внимательное и доброжелательное отношение к гостям. Она присутствовала в зале и следила за своевременной подачей блюд и напитков лично. Мы часто посещаем этот ресторан, отмечая там какое-либо событие или просто заходим, гуляя в центре. Можно сказать, являемся постоянными гостями…))) Сама я отпраздновала здесь три!!! своих дня рождения, приходила сюда неоднократно с подругами, коллегами. И многим своим знакомым рекомендовала это заведение не только из-за итальянской кухни, но, в большей степени из-за музыкантов, которые создают ту атмосферу и колорит, из-за чего хочется возвращаться в это место. И единственное, что нас огорчило в этот раз — это отсутствие наших любимых музыкантов, Ольги и Александра. Я и многие мои друзья имеют высшее музыкальное образование, являются музыкальными педагогами, концертирующими пианистами. И можем определённо сказать, что уровень ваших музыкантов может удовлетворить самых искушённых посетителей. А в этот раз их не было и нам не хватило их музыки и той атмосферы, которую они создают своим творчеством.
4,0
Евгения
7 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В субботу 2 апреля по рекомендации друзей пришли в ресторан Густо. Впечатление о нем неплохие. Еда, напитки, мороженое для детей- всё было вкусным! Ребёнку понравился большой аквариум на втором этаже! Друзья говорили, что это единственный ресторан в Камергерском переулке, где есть живая музыка с исполнением иностранных хитов. Была реклама в ресторане, что будет живая музыка, но мы ее так и не дождались! Хотя выбирали ресторан по этому критерию!!! Надеемся, что в наше следующее посещение будут выступать артисты!!!
Недостатки:
Нет обещанной живой музыки
5,0
Наталия
6 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Продукты свежие, подача корректная, коллектив дружный, внимательный и доброжелательный.
Недостатки:
Звонили в четверг 31 марта, интересовались наличием музыки. Нам ответили, что музыканты работают. Мы пришли в пятницу 1 апреля, а музыки нет.
Комментарий:
Хотелось бы слышать музыку. А в остальном, ресторан держит марку, не смотря на понятные сложности сегодняшнего дня.
4,0
Татьяна Першикова
6 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Понравилось всё, были 8 марта вечером,очень Пицца,Паста.Особенно понравились музыканты,поющие на итальянском.Думали,что настоящие итальянцы.Оказалось наши. Спросили поикаким дням поют.Нам ответили,что в конце недели.Приехали специально на них,хотелось почувствовать себя еще раз в Италии.Но,увы....Очень жаль.
Недостатки:
Хочется,чтобы в ресторан вернулась итальянская музыка.
4,0
Юлия
5 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Место. Атмосфера была! Сейчас ее нет, увы.
Недостатки:
Нестабильное качество еды. Я обычно заказываю салат из тунца, пиццу Прошутто Фунги и что-то из десерта. Муж экспериментирует каждый раз. Тунец порой безвкусный, а у мужа чаще бывают нарекания. Но мы обычно за атмосферой сюда приходили. И настолько привыкли к музыкантам, которые там работали много лет, что уже ассоциировали ресторан только с ними. Знали, что прийдем и послушаем отличную музыку, подкрепимся и пойдём погуляем. Но певцов выжили от туда и ходить стало не зачем.
Комментарий:
Верните музыкантов, пожалуйста. Столько лет создавать образ ресторана, а потом его так омрачить… сейчас действительно ходить по ресторанам все стали реже, но когда мы идём, то заранее определяем место. И без музыкантов, которые создали у нас образ ресторана, приезжать в густо где и с едой нестабильно — совсем не хочется.
5,0
Алина
4 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Здравствуйте! В субботу прогуливались с подругами по Центру и случайно увидели ресторан,,Густо,, Решили зайти и не пожалели. Были на 2 этаже, атмосфера чудесная, взяли пиццу, пасту, а тут ещё и сюрприз — блюдо из креветок, которым угостил шеф. Кругом цветы,чистенько. Отдельная благодарность Управляющей Марине Николаевне. Само очарование и доброжелательность. Всё показала, рассказала. В общем, ресторан стОит своей Управляющей)) Спасибо от души частыми гостями
5,0
Александр
22 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Еда, коктейли, атмосфера, расположение.
Комментарий:
Отдыхали в субботу, гуляли, зашли поужинать, заказали пиццу 4 сезона, и десерт «Павлова», также коктейль «Густо», везде все чисто, уютно, непринужденнная обстановка. Отдельное спасибо Бармену Артёму за отличнейшие коктейли. Все очень понравилось, ещё обязательно придём к вам и не раз!
1,0
Diana Migrin
18 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Коктейли
Недостатки:
ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ МОСКВЫ Пока пили напитки и ждали еду за на стене соседнего столика увидела ТАРАКАНА. Но мы остались.. о чем я позже пожалела.. Не смотря на то, что заведение позиционирует себя как итальянскую кухню, в меню есть и шашлыки, хачапури, харчо, чебуреки и много из того, что как бы не ассоциируется совсем с Италией.
Взяли три блюда: какой-то вид макарон с соусом, чебуреки и рулетики из баклажан с ветчиной и сыром.
Самое ужасное -это рулетики. Безумно жирные и пахли плохим маслом, ветчина-это вареная колбаса для Оливье порезанная кубиками и рядом были помидоры еле красного цвета, совсем безвкусные. Продукты ужасные. В чебуреках Мясо до конца не прожарилось и было сырое. Мне удалось только попробовать и уйти голодной домой.
Сюрпризы ждали нас дальше!! Парня пронесло эт этой еды в тот же вечер, а я проснулась от дикой боли в животе в 6 утра и до обеда с туалетом не прощалась.
Комментарий:
Хостес тоже интересная девочка)) нас никто не встречал, она постоянно сидела в прямом эфире в Инстаграм и в конце молча с нами до выхода прошла.
Дата оказания услуги:
17 января 2022
Описание специалиста:
На услуги официанта стажера и бармена нареканий нет
Надежда
4 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Италия – это уникальная страна со своим неповторимым колоритом, праздничным настроением. Ее не сравнить ни с одним государством. Не каждый может попасть в эту замечательную страну. Но вот окунуться в неповторимую атмосферу вполне можно и не выезжая за пределы своей родины. Будучи проездом в Москве,1 мая 2021 года, посетила ресторан Gusto в Камергерском переулке, впечатления: Заказала лосось, (ну люблю я эту рыбу!!!), понравилась, не совсем понравились овощи к ней, вода была откровенно дороговата- 300 руб за маленькую бутылочку, обслуживание вежливое, персонал приветливый. А вот очень порадовали музыканты, пели любимый итальянский репертуар. Окунули в атмосферу итальянской эстрады 70-80-х, с ее особым, неподражаемым музыкальным стилем. Исполнение качественное, профессиональное, которое способствовало созданию атмосферы Италии и праздника для меня и моей подруги, которая тоже была в восторге! Рекомендую, будем посещать.
5,0
Ольга
7 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Замечательный ресторанчик итальянской кухни. Очень понравилось! Отличный сервис, вкусная еда. Заказывали пиццу и пасту, просто потрясающе Удобное местоположение, что называется погуляли по Красной площади и не отходя от кассы покушали и пошли гулять дальше. Цены очень демократические. Определенно советую к посещению
5,0
Мария
26 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещали это заведение воскресным вечером, после прогулки по центру, остались очень довольны. Еда просто огонь! Каждый раз после возвращения из европы страдаю от качества еды в России, впадаю в депрессию и потихоньку пытаюсь вернуться в привычный поток относительно съедобных блюд, которые подают в наших «ресторанах» (я бы сказала харчевнях). Сказать, что я была удивлена, попробовав пиццу Диабло — ничего не сказать, я расплылась по стулу лужицей маленького кайфа. Коктейли, кстати, тоже ничего (не ЛамберДжек или Bambule, но очень неплохо))
денис
1 апреля 2021, отредактирован 5 апреля 2021 в 8:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
оформление в стиле сумасшедшего дома, все на экономлено так что не очень приятно находится
2,0
Fora
17 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Three years ago we were in this place. From all like the jazz-vocalist. He sang jazz hits. They called Sergei (but this is not accurate). They got pleasure. After that, there were another day — the musicians sang with a terrible Italian accent and a variety stage from the 70s. Just awful! In 2019 we dined at this restaurant. Did not like the service and the kitchen! Jazz vocalist came to listen — and he has long been out of work.
2,0
Анна
29 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
25 апреля 2019 посетила ресторан, и в очередной раз разочаровалась. Обслуживание отвратительное, блюда уже не того качества. Заказала пиццу «Уильям » и каре ягнёнка. Пица в размерах стала гораздо меньше и чувствуется торопились огромные куски груши просто закинули на пиццу; каре ягнёнка -сырое блюдо. Сказали, что терминал временно не работает, а оказалось на месте, работает. После того как я категорически отказалась платить налом. Не советую
1,0
Елена
6 апреля 2019, отредактирован 8 апреля 2019 в 8:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное заведение. Качество еды и отношение персонала не соответсвует ценовой категории. При входе нам сказали, что терминал оплаты картой не работает, однако пока мы ждали наш заказ заметили, что некоторые клиенты оплачивают картой. Обратили внимание девушки хостесс на данный факт, после чего нам даже «до свидания» на выходе не сказали. Еда абсолютно невкусная, тирамису ужасный, даже в ресторане, который не рекламирует себя как специализирующийся на итальянской кухне, этот десерт вкуснее.
1,0
Анонимный пользователь
8 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заведение очень дорогое по ценам, но очень дешевое по обслуживанию. Были на Рождество, хотелось праздничного настроения, но было испорчено плохой работой официантки, очень громкой музыкой совершенно не подходящей (хаус, техно, прямо скажем явно не итальянская музыка!). Цены дорогие, а заведение дешевое по сути, для Камергерского переулка не тянет. Никому не посоветую!
1,0
Татьяна
29 декабря 2018, отредактирован 2 января 2019 в 13:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ощущение, что уютное место, но это не так-холодное, неуютное… Официантка наглые, цены большие, еда невкусная… Суп есть нельзя, мясо жирное, соус из магазина ужасен, салат есть нельзя тоже. Нет профессионалов в этом месте. Грязно на столах. Салфеток нет. Приборы выдаются прямо в руки. В туалете все разваливается… Не советую!!!! Не ходите сюда.. Рядом есть замечательные кафе и рестораны, там обычно толпятся и ждут люди… А здесь пустые столы. Живая музыка не впечатляет. Лучше радио Маяк)) слушать. сюда не заходите и не еште, иначе себе дороже будет.
1,0
Владимир
23 ноября 2018, отредактирован 25 ноября 2018 в 19:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохой ресторан, музыканты порадовали. Официант не знал, что какого цвета китайский чай. Сказал, что красный, а принесли зелёный. Чайник маленький 0.3.,А заплатили как за 0.5. Попросили ещё чай другой, принесли новый чайник а чашки даже не думала менять. Все медленные. Ждали счёт 20 минут. А в зале было всего 6 столов!!
3,0
Елена
12 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приятный ресторан, в котором качество не совсем соответствует цене. Вечером была живая музыка. Зашли после спектакля в МХТ им.Чехова. Небольшой заказ выполнили быстро. Пицца Маргарита, которую сложно испортить, зачем-то сверху насыпали травы и оливок, да ладно! Вкусный тёплый салат по цене горячего. И напиток тархун, в небольшом! бокале наполовину состоящем из льда, и веточек зелени…Сравнивать есть с чем. Вежливый, но не заинтересованный официант. Карту приняли. Счет на 2тр. Столовые приборы лежали. Желания прийти сюда ещё раз не возникло.
1,0
Анна
31 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное обслуживание, не вкусно и цена совершенно не соответствует качеству. Это заведение я никому не рекомендую, если не хотите испортить себе настроение. Карты к оплате не принимают, заранее нас об этом никто не предупредил, пришлось делать перевод Сбербанк онлайн на карту менеджера, никто чек не предоставил, в голову приходят сомнения либо о левой бухгалтерии, либо руководство ресторана думает, что они до сих пор застряли в каменном веке, если оно вообще в курсе, что у них происходит. Официант вёл себя надменно и не профессионально, Я много где была, знаю какое обслуживание должно быть если это итальянский ресторан, а не забегаловка. Итог: вечер испорчен, салат был кислый, коктейль ужасный, лучше бы выбрали любое другое заведение на Камергерском, теперь туда ни ногой и никому НЕ СОВЕТУЮ!!!
Дмитрий
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый вечер! Если чек не предоставлен, то как Вы оплатили его? на словах?)
1,0
Ольга
10 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Коротко, для руководства данного ресторана: при наличие пустых столов, нас (7 человек) не желала принять хостес, в данном заведении сначала подают блюда, а потом приборы, конечно блюда «умирают», приносят счёт с блюдами которые не ели, напитки приносят не в том количестве которое заказывали или вообще не приносят. Блюда не вкусные. Все, что вы пишете про сервис на вашем сайте, полный бред, очнитесь — вы спите!!! Сервис у вас нулевой. Я понимаю, что вы выезжаете на проходимости, но так нельзя! А теперь подробно! Гуляли с друзьями 8 мая 2018 года по Москве, ну и конечно проголодались, перебирая рестораны и кафе остановились на ресторане Густо. Привлекло красивое, с большим выбором блюд меню, и аккуратная летняя веранда. Но! девушка работающая хостес нам отказала в посещении ресторана, ссылаясь на то, что на такое количество людей у них нет стола (нас было 7 человек). Хостес)), на то и хостес чтобы рассаживать гостей и решать такие вопросы, а не торговать лицом. Если не справляешься с работой — иди домой, не порти настроение людям. Спасибо охраннику на входе, он не увидел проблемы там, где видела её хостес, и быстро соединил два стола на веранде для нас. А столов было не мало, которые можно было соединить, посадив большую компанию. Это первое, второе — принимая заказ, девушка официант решила запомнить заказ, блеснув своей памятью и профессионализмом. Но оказалась слаба в этом, и уже на выносе напитков начала ошибаться. Было заказано 8 порций егермейстера -принесла 9, было заказано 2 стакана сока — не принесла их вообще. Дальше лучше, третье — переходим к блюдам, и тут опять беда с памятью, официантка после выноса напитков и принятия заказа по блюдам ранее, не стала сервировать стол, не принесла приборы перед подачей блюд. Сначала она приносила блюда, уходила, возвращалась через 5 минут с приборами. Я заказала пасту, пасту!!! через сколько «умирает» паста???, и конечно когда мне её принесли у меня не было приборов, и пока я их ожидала, я наблюдала как официантка разносила блюда на другие столы, но вспомнив обо мне она принесла все же нож и вилку. Хорошо, спрашиваю, -А, где ложка? Ложка появилась ещё через 5 минут. Ну и как думаете, что стало с моим блюдом)? Догадались? Я уверенна, что блюдо и на раздаче постояло немного времени, потому, что это была слипшаяся паста в один блин. Конечно я позвала нашу официантку, попросила её забрать моё блюдо, на что услышала от неё: — Вам разогреть? Обращаюсь к официантке — разогреть ты можешь еду дома, или стаф еду на работе! Ресторан же позиционирует себя, на своём сайте, как ресторан с супер сервисом, поэтому напишу и о том, что все блюда приносили в разнобой, не уточнив вообще при заказе как подавать по готовности или одновременно. Конечно очень хотелось оттуда убежать и мы попросили счёт. И в счете бонус, + одна паста которую никто не ел. Желаю вам удачи в вашей работе. Занавес.
Наталья Петрова
19 февраля 2018, отредактирован 20 февраля 2018 в 5:53 про специалиста этого места Ильмира Айнутдинова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В гостях у шеф-повара из Италии Сильвано Заниван.
Отличный ресторан с прекрасной вкусной и разнообразной кухней. Были с мужем в выходной, сопровождение в виде живой музыки как большой плюс, наш столик был забронирован на втором этаже, у нас в целом получилось как свидание :) Место определенно настраивает на романтический лад, атмосферно и уютно! Также, из плюсов хочу отметить широкий ассортимент вин абсолютно на любой вкус,. Сервис и качество обслуживание на 5, обслуживание было настолько комфортным, как будто незаметным, это уровень. Спасибо! вернемся к вам снова! :)
5,0
Жанна Горохова
17 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сколько людей, столько и мнений… По мне, так это очень уютное место, с летней верандой, что очень привлекает летом… Да, столики небольшие и всегда много народу, но еда вполне приличная и размер порций впечатляет. Цены такие же как и в любом ресторане центра Москвы. Работу менеджеров и официантов оцениваю как «хорошо». По-поводу быстрое обслуживание или нет — встретили, проводили за столик, дали меню, заказ приняли минут через 5—6, ну и время на приготовление еды.... Мы никуда не торопились, наслаждались теплым вечером, разговаривали, поэтому нареканий по обслуживанию нет. Нам посчастливилось увидеть управляющего ресторана, который самолично узнавал у посетителей, все ли их устраивает. Мелочь, а приятно. Лично я рекомендую этот ресторан и еще не раз вернусь сюда.
16 февраля 2018, отредактирован 17 февраля 2018 в 15:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в свадебном путешествии, заезжали и в москву, решили зайти в какой нибудь ресторанчик перекусить, нам попался этот! Зашли, нас посадили за столик, заказали себе пиццу с бокальчиком винца. Пицца изумительная особенно с вином, не забуду этот вкус. Мне очень понравилось, особенно что у них стоит дровянная печь, прям в центре зала, красиво выглядит! А вот не понравилось одно, то что когда мы пришли, было многовато гостей, как то душновато там. Будем рекомендовать своим друзьям и с удовольствием вернемся к снова как будет Юбилей))
5,0
Viktoria Kuznetsova
16 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзывы действительно разные. Даже удивилась. По мне так очень хорошее местечко, чтобы вкусно покушать и выпить хорошего вина. Возможно я не настолько прихотлива, как другие, но вино мне понравилось. Официанты вежливые, обслуживают быстро (сейчас это везде видимо, так как все хотят заработать). Ценник высоковат, но это стоит того. Потому что во первых сам ресторан расположен в центре, что уже говорит о многом, во вторых вина тут не российского подпольного производства и еда качественная. Неудобно, что на машине невозможно приехать, так как нет парковки. Но в принципе ресторанчик расположен не так далеко от метро, так что прогуляться только в плюс.
5,0
Игорь Костиков
14 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы немного перекрыть поток негатива по отношению к Густо. Мне как-то странно даже, что так мало положительных отзывов, хотя ресторан их вполне заслуживает. Бываю в нем не так уж и часто, но всегда обслуживание быстрое, официанты шустрые, горячее подают горячим, и марширующих тараканов ни разу не заметно было. Достойный выбор итальянских вин, и паста с пиццей действительно вкусные. Место недешёвое, но приличное и душевное.
1,0
Королева Алена
11 февраля 2018, отредактирован 12 февраля 2018 в 5:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера 10 февраля 2017 после посещения Большого театра решили с семьей поужинать где то недалеко, выбрали Камергерский переулок и первый раз зашли в Gusto, привлекла реклама итальянского ресторана. Но от итальянского там вообще ничего нет… Заказали бокал вина Шардоне,которое оказалась вообще не вином а непонятно чем, без запаха и вкуса, клубничная Маргарита тоже не понравилась, не мешело бы сменить бармена, еда была съедобной, хотя восторгов не вызывала. К официантке нареканий нет,была тактична и бокал вина предложила заменить на Пино Гриджо.НО… шок всей семьи вызвал увиденный на стекле перегородки таракан наш столик был отделен от кухни стеклянной перегородкой, таракан спокойно разгуливал со стороны кухни.Мы позвали администратора и сказали ей об этом, она даже не удивилась(((В этот ресторан никому не советую…
Дмитрий Королев
13 февраля 2018, отредактирован 13 февраля 2018 в 22:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе время суток! Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства, и уверяем Вас, что все проблемы были приняты во внимание и проработаны всем коллективом ресторана. Доносим до вашего сведения, что вино было продегустировано и весь брак был снят с продажи. С барменом заново проработали всю технологическую карту, а проблема с антисанитарией успешно устранена. Ждем вас снова и надеемся что больше не разочаруем Вас. С уважением, старший менджер Дмитрий Королев.
1,0
Анонимный пользователь
30 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если Вам хочется потерять время и испортить настроение,вам сюда…официанты не шатко,ни валков…кухня спит… И это не в час пик..и к итальянской кухне имеет самое отдаленное отношение…никогда больше не пойдем.. и никому не советую..
Дмитрий Королев
13 февраля 2018, отредактирован 13 февраля 2018 в 22:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. доводим до вашего сведения, что проблема была успешно решена. Стажеров, получивших достаточно опыта, перевели в официанты. На данный момент механизм работает слаженно и посетители довольно. Обязательно ждем вас снова С уважением, старший менджер Дмитрий Королев.
4,0
Анонимный пользователь
16 июля 2017, отредактирован 21 июля 2017 в 16:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не отметиться в этом ресторане с любимой — пустая трата жизни. И меня вовсе не смущают чуток выше обычного цены. Извините, ресторан стоит в центре Москвы, кухня в руках мастера из Италии, и будь бы он действительно дорогим и непопулярным, он бы не работал сегодня, спустя уже десяток лет, а некоторые клиенты не приходили ужинать в стенах этого замечательного ресторана. Изумительные салаты, горячее и оправданное обслуживание, которое настолько педантично, что складывается ощущение, что ты в собственном загородном доме на Рублевке. Но тут я гость и мне рады в любое время. Удачи всем и приятного аппетита.
3,0
Анонимный пользователь
13 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера был праздник День России и мы с сыном решили посетить ваш ресторан. Удивления начались сразу при входе. Нас никто не встречал (две девушки, стоящие при входе, были увлечены беседой друг с другом) и не препроводил к столику. Минут 15 ждали, когда к нам кто-то подойдет принять заказ. Наконец, к нам подошли с меню. Принимая заказ, наша официант ничего не записывала, в результате принесла не тот салат, а потом перепутала буратто с брускетой. Свой заказ пришлось дожидаться 20 минут. Теплый салат с печенью был холодным и печень пережаренной. Единственное что порадовало, так это пирожное «Павлова». Это было вкусно. И финалом всего было то, что оплату картой в ресторане не принимали, а об этом не менеджер, не официантка даже не подумали предупредить. Хорошо с собой были наличные, а если бы не было? Подвожу итог всему сказанному: полное разочарование, персонал вялый, невнимательный, безразличный к гостям. А ведь это центр Москвы. Очень жаль, что работают такие равнодушные, не любящие свою работу люди. Больше к вам не придем.
1,0
J2020
12 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После посещения этого заведения осталось негативное впечатление и я впервые пишу отрицательный отзыв, так как хочу предупредить потенциальных клиентов быть осторожными! Встретилась с подругой и нам «не посчастливелось» зайти в ресторан Gusto перекусить. В меню есть красивые картинки блюд, а под ними цена…Так вот, это цена не за блюдо а за 100 грамм. А цен***а вам посчитают раза в три-четыре больше чем в прайсе. Вам при заказе не скажут об этом, не уточнят и не обратят внимание на цену в граммах, а не за позицию в целом. Только через некоторое время официант вскользь произнесёт вес блюда, когда подвыпившие посетители на это не обратят никакого внимания (меню забирается сразу и вспомнить всё что было там написано нано шрифтом не представляется возможным) Блюдо состоит из мяса овощей и салата… какая разница сколько оно весит? Когда мы увидели счет и цена в меню была умножена в несколько раз, нашему удивлению и шоку не было придела. На наши просьбы посчитать всё согласна прайсу мы получили резкий отказ. Администратор Зоя общалась с нами высокомерно, через губу. Нас пытались унизить намёками на «халявщиков» и «не видевших в жизни стейков» и т.д. Это было и смешно и грустно. Ресторан находится в красивом проходном месте и видимо расчитан на случайных туристов, так как отношение к клиентам, махинации с цифрами и граммами в меню и счёте не оставляет шансов на постоянных клиентов. Не рекомендую.
Анонимный пользователь
25 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не был здесь больше года.Собственно, и не собирался.Но друг англичанин со мной был в этом ресторане в 2015 году.Попросил зайти — джаз послушать.А этих музыкантов и нет уже…Развернулись и ушли.
Анонимный пользователь
9 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Данное заведение просто отвратительное, в связи с отношением руководства к коллективу. Как говорится «рыба гниет с головы». Персонал работает без выходных и без оплаты труда. Шеф при этом позволяет себе нецензурную брань, рукоприкладство и т.д. При этом не терпит ответных мер сотрудников, и пользуясь своим положением, подготавливает на них уголовные дела, находит лжесвидетелей и т.д. Отсюда и складывается качество обслуживания. Настоятельно не рекомендую данный ресторан ни для работы, ни для посещения. Если вы конечно не враг своему здоровью.
Анонимный пользователь
18 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были сегодня с подругами в этом заведении.. Ресторан привлек своим новогодним убранством) На этом ВСЕ хорошее закончилось. Обслуживание просто УЖАСНОЕ!!! Половина из того, что заявлено в меню… у них НЕТ! Время ожидания блюд…до бесконечности… Цены на блюда и спиртное за такое хамское обслуживание кажутся не просто слегка завышенными, а просто Космическими…Вывод такой: НИКОГДА больше в ресторан GUSTO Я не пойду. Деньги выброшены…еда не вкусная…обслуживание Ноль… (2 бокала вина несли 25 минут) За красивой оберткой как всегда оказалось Г
1,0
Анонимный пользователь
17 декабря 2016, отредактирован 19 декабря 2016 в 9:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были вчера в ГУСТО, организаторы нашего маф клуба договорились с рестораном, чтобы там проходили игры. Впечатление о заведении следующее : 1) Напитки и кухня не понравилось. 700р за лонг айленд в котором одна кола, извините уж. Кофе делать не умеют, половины пиццы в меню нету — а ту,которую принесли — середнячок (ресторан ИТАЛЬЯНСКИЙ на секундочку) 2) Официанты — просто невежливы. Как будто специально игнорируют людей, ссылаясь на загруженность. Принесли колу в бутылочке без стакана и сунули в руки, я взял и попросил открыть ее открывашкой, официант открыл ее прямо налету из моих рук. Это не видано и не слыхано. Принесли пиццу — без приборов, без салфеток и как будто нарочно меня не слушаю официант убежал (зато чек приносили еще до заказа — типа оплачивайте, а потом приготовим — явно не уровень ИТАЛЬЯНСКОГО РЕСТОРАНА) Потом официант психанул и шлепнул со всей дури по шкафу, звук был на весь зал на втором этаже (там было мероприятие и порядку 60 человек, обратив на себя все взоры, официант зашел на секунду в комнату для персонала или кладовку и вышел оттуда дико со всей силы хлопнув дверью, опять притянув на себя взгляд всего зала) Таких неуравновешенных в персонале я не встречал никогда. Худшее место в котором я был в своей жизни. Цены завышены, качество так себе да еще и официанты. Не рекомендую категорически данное заведение! Кто то двигал столы (причем это могли быть и официанты заведения) и поцарапал пол. Из-за этого рук-во потребовало неадекватную компенсацию в 80 000 рублей с организаторов!!! Наши организаторы естественно отказались и наше мероприятие прикрыли в 2 часа ночи отправив всех на -15 градусов на улицу. Не имейте с ними дел!
Анонимный пользователь
27 ноября 2016, отредактирован 2 декабря 2016 в 13:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно все: и обслуживание, и хамство официантов, и еда, не соответствующая меню, и безвкусный чай, все дешево-бедненько-скупо… Рестораном язык не поворачивается назвать. Про эстетическую сторону подаваемых «блюд» вообще лучше промолчать. Ожидание очень долгое. О том, что надо принести счет, вообще забыли… Вспомнили только после напоминаний. Туалеты в подвальном помещении- обшарпанные, с полной антисанитарией. Такое вот говнусто. Поразительно, что все это мракобесие в самом центре Москвы, да еще и за немалый ценник.
2,0
Анонимный пользователь
6 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были на днях в этом ресторане. Из положительного- быстро приносили блюда,вкусная пицца,неплохое белое сухое итальянское вино. Из отрицательного:цена счета не соответствует качеству блюд (было нехорошо от очень жирного карпа, плюс то, что полагалось к нему -соус, рулеты из баклажана и кабачка, шампиньоны с салатом, лимон- на вид сваренный три дня назад, а никак не свежий;низкого качества чай и кофе;слипшиеся пельмени…).Друзья, мы потратили 6 тыс..руб., а ушли раздосадованные кухней (хотя раньше этот была очень неплохая кухня!!). В прошлое посещение мне высыпали на сдачу пол-кило мелочи, сказав-что других денег нет(( Вообщем, стало как то очень грустно.Хотя зал очень быстро наполнился, народ посещает, место очень людное. За что мы платим- не понятно.Обидно
1,0
Анонимный пользователь
5 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительная кухня! Все заказанные блюда есть не стали! (салат Абруццо и Тартар из лосося) Вернули. Как и свежевыжатый морковный сок, который состоял из жмыха, который обычно выбрасывают, а не предлагают гостям. Ушли голодные. Это впервые в моей жизни, чтобы в ресторане еда была так мерзко приготовлена! Видя что мы ничего не стали есть даже не извинились и не предложили скидку.
1,0
Анонимный пользователь
27 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно!!! Единственный плюс — хорошая кухня. Персонал вежлив до первого мелкого замечания. Сидели сегодня перед поездом. 1. Попросили насчитаться без 10 минут 12 вечера, так как «закрывается кассовый день». Ребята, такого уже в провинциальных кафе не встретишь. 2. Плод конец, под чай заказали фондан. За 40 минут его так и не принесли. После второй просьбы о счете — в счете он, естественно, был. На замечание что его так не получили, наглый высокий короткостриженый официант обвинил нас — мол сами виноваты что у нас так долго готовиться. Даже мысли не возникло не то чтоб исключить из счёта, а тупо извиниться. Видимо для данного ресторана такое отношение норма. Раньше ходил сюда с друзьями и гостями столицы. Впредь ни ногой. Отвратительно. Испортили все настроение под вечер. Жаль. Кухня действительно не плоха.
2,0
Анонимный пользователь
16 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уютное местечко,готовят вкусно. Для сегодняшних времён недорого. Классный вокалист джазовый!
Светлана
9 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень удивил меня ресторан Густо, своим отношением к гостям 06.11.2015. Для начала оказалось, что брони не существует, которая была мне подтверждена по телефону +7(495)650-69-22, просто нет записи. Но это не страшно, были места и вроде бы вечер сгладился, но при расчете, оказалось, что нами недовольна официанта, так как она посчитала, что чаевых недостаточно, практически швырнув счет нам обратно на стол и зло сказав «не хотите ли добавить?», естественно не хотелось добавить ничего, жаль, что я не сообразила сообщить этот вопиющий случай администратору. Я понимаю работу официантов, но извините, чаевые на усмотрение посетителей. Работая в иностранной компании мы довольно часто, знакомя гостей с городом, мы приводим их в ваш ресторан. При таком отношении в ресторан приходить совершенно не хочется. Увы
Анонимный пользователь
2 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цены завышены, обслуживание среднее, ожидала большего от этого места… За час, который были в ресторане, соседние столики жаловались на ошибку в счете, на долгое ожидание блюд и на ошибки в заказах (девушке принесли 2 раза чужой заказ)…
5,0
Анастасия
30 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С друзьями провели душевный вечер. Кухня великолепная.Все на высшем уровне. Будем рекомендовать своим друзьям и с удовольствием вернемся к снова. Официантки молодцы, доброжелательные и красивые.
5,0
акация вянет
13 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера гуляли с подругой по Камергерке, была хорошая погода, решили зайти перекусить. Отличный пример итальянского ресторана. На тонком тесте пицца, есть адекватной цены вино. Кстати представлены и более дорогие позиции, если кто хочет пригласить девушку на ужин и покрасоваться) Официанты вежливые, расторопные. Продали мне тирамису)) Но я не пожалела — очень вкусно его приготовили. Кстати, на 2-м этаже гигантский очень красивый аквариум!))
3,0
Анонимный пользователь
17 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
отвратительная кухня, плохое обслуживание. может стоит найти другого повара?
1,0
Анонимный пользователь
24 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зашли с друзьями совершенно случайно. Очень замерзли и решили посидеть в этом на вид уютном ресторанчике. Поразило все — очумевшие цены, официанты — осенние мухи, тирамису (отвратительное на вкус), домашний яблочный пирог (подгорелый коржик с яблоками). Все эти шедевры были отданы обратно повару, надеюсь, он ими подавиться. А владелец ресторана разориться в ближайшем будущем. Резюме – больше ни ногой в это «крутое» заведение
1,0
Анонимный пользователь
23 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное место. Завышенные цены на оочень «авторское меню»! Медленная «работа» официантов, забывчивость. Набор соль-перец даже не предложили, не говоря о том что они, как и зубочистки. должны стоять на столе. А «десерты» это что то. Домашний яблочный пирог — жирнейшая основа, от которой реально затошнило. Тирамису вообще не тирамису! Маскарпоне просто взбит, савоярди пропитан алкоголем так, что есть не возможно и все без сахара) Спасибо! Больше ни ногой.
2,0
Анонимный пользователь
15 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Чуть лучше чем сельская столовка с претензией на ресторан. Один бал за интерьер, второй — всё таки съедобно, но однозначно не стоит цены. Для начала — по столу в зале бегал ТАРАКАН(хотя в меню его не было). Продемонстрировав мною убиенное существо официанту я не услышал никаких слов сожаления о данном инциденте(может уже устали всем говорить). Он просто забрал его салфеткой и убежал. Облуживание — ниже среднего. Дождаться официанта — уже подвиг. Заказанный стейк огорчил. Ожидал большего. При выписке счета «вкралась» ошибка. Вместо безалкогольного коктейля заказанного для ребёнка(он же единственный коктейль в счёте) оказалась подчитана «кровавая мери», что на 50% дороже. Объяснение официанта — в программе не забит тот коктейль. И что примечательно — он сразу достал из кармана разницу(с точностью до рубля) и положил на стол(а я ведь ещё даже и не расплатился) и убежал. Пришлось в очередной раз ждать его возвращения, чтобы разобраться со счётом. Так, что дамы и господа — проверяйте счёт. Одно дело чаевые — другое когда Вас обманывают. Однозначно больше сюда не пойду и друзьям не посоветую.
2,0
Анонимный пользователь
5 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самое поразительное место в центре Москвы! Яркий пример наглости ценообразования, поражающий не просто качеством, а уровнем повара, такого мастерства… уровня сельской, творческой столовой! При этом, для сельской столовой, сравнение с данным рестораном — явно оскорбительно!!! Мне принесли, в итальянском ресторане «пасту с соусом песто», которую припорошили каташами из отоварной картошки, которая осталась после Оливье, видимо, не выбрасывать же!!! ЦЕНА ЗА ШЕДЕВР- 500 рублей! если они хотели меня поразить этим, то ресторану «гавнусто» это удалось! Я, честно, не привереда, но к сожалению, в этом блюде съедобным оказалась только картошка, которую по-жалости, может инстинктивно, подмешал повар — фантазер… спасибо! искренне желаю владельцу скорого разорения и трудной низкооплачиваемой работы! P. s. верните мои кровные!!!
Анонимный пользователь
11 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Грустное впечатление от приличного с виду места в самом центре столицы. Официанты поражают своей нерасторопностью и незаинтересованным отношением к клиентам. Уровень цен предполагает, что блюдо будет особенно вкусным и качественно приготовлены, но увы… Классический салат «Цезарь» оказался совершенно средним и окончательно убил обнаружившейся в курином филе костью. Итальянский дизайнер постарался, и посудка очень красивая, но, к сожалению, это не спасает. Нет желания повторить визит и рекомендовать заведение друзьям. Любопытно, как удаётся оставаться в плюсе? Ведь репутация создается во многом благодаря впечатлениям клиентов. Или хозяева склонны к благотворительности и прибыль их не интересует? С уважением. Виктория.
Анонимный пользователь
8 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
местечко среднее, тесновато. кухня нормальная, но сервис отсутствует на корню
3,0
Лена Т.
26 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Один раз водила сюда зарубежного коллегу. Ему понравилось, но цены не соответствуют месту. Врядли вернусь
Очень давно тут не была, решила освежить в памяти. Заказала пасту, фоккачу и чай. Лепешку так и не стала есть, по причине того, что на оказалась не свежей и имела неприятный запах лука. Паста была безвкусная из-за соуса. Перчить и солить не было смысла, доедать даже не стала. Цены выше чем в соседних местах, при чем я бы сказала что необоснованно.
2,0
Анонимный пользователь
13 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В общем не самое хорошое место. Я заказал себе здесь фокаччо с помидорами и руколой, а также феттучини с лососем. К фокачче я не притронулся — помидоры пахли луком! Ужасно, как так можно делать! Резать помидоры тем же ножом что и лук! Про феттучини тоже не могу сказать ничего хорошего, у меня заболел желудок после того как я его съел. Дороже чем выглядит и чувствуется, неоправданно дороже. Приподнесли мне чайник с чаем за 500 рублей. В то время как я заказаывал эрл грей обычный за 200. Обманули меня короче. И не приду я сюда.
отличный интерьер… и пожалуй все. Кормят невкусно, и для такой кухни дорого, обслуживают вальяжно, пренебрежительно. Единственный плюс — настоящее вино, но его можно найти и в другом месте.
Также в чеке присутствовала запись о комплименте от заведения в виде 4 порций лимончеллы, которые мы в глаза не видели.
Полагаю, что, если нас за один ужин умудрились дважды обмануть в этом заведении, то происходит это на постоянной основе, в связи с чем, намереваюсь инициировать проверку данного ресторана соответствующими контролирующими органами.
А вот одно изменение, которое огорчило. Нет живой музыки, которая была в прошлый раз, я даже спросила на выходе: где ваши музыканты?
Мне ответили, что временно их нет.
Пожелание: надо вернуть музыку, с ней было гораздо теплее, задушевней. Как пел замечательный Муслим Магомаев: «Верните музыку, без музыки тоска…»
Всё было замечательно!
Из нового персонала хотелось бы отметить администратора Марину, её внимательное и доброжелательное отношение к гостям.
Она присутствовала в зале и следила за своевременной подачей блюд и напитков лично.
Мы часто посещаем этот ресторан, отмечая там какое-либо событие или просто заходим, гуляя в центре. Можно сказать, являемся постоянными гостями…)))
Сама я отпраздновала здесь три!!! своих дня рождения, приходила сюда неоднократно с подругами, коллегами. И многим своим знакомым рекомендовала это заведение не только из-за итальянской кухни, но, в большей степени из-за музыкантов, которые создают ту атмосферу и колорит, из-за чего хочется возвращаться в это место.
И единственное, что нас огорчило в этот раз — это отсутствие наших любимых музыкантов, Ольги и Александра.
Я и многие мои друзья имеют высшее музыкальное образование, являются музыкальными педагогами, концертирующими пианистами. И можем определённо сказать, что уровень ваших музыкантов может удовлетворить самых искушённых посетителей.
А в этот раз их не было и нам не хватило их музыки и той атмосферы, которую они создают своим творчеством.
Я обычно заказываю салат из тунца, пиццу Прошутто Фунги и что-то из десерта. Муж экспериментирует каждый раз. Тунец порой безвкусный, а у мужа чаще бывают нарекания. Но мы обычно за атмосферой сюда приходили. И настолько привыкли к музыкантам, которые там работали много лет, что уже ассоциировали ресторан только с ними. Знали, что прийдем и послушаем отличную музыку, подкрепимся и пойдём погуляем. Но певцов выжили от туда и ходить стало не зачем.
сейчас действительно ходить по ресторанам все стали реже, но когда мы идём, то заранее определяем место. И без музыкантов, которые создали у нас образ ресторана, приезжать в густо где и с едой нестабильно — совсем не хочется.
Были на 2 этаже, атмосфера чудесная, взяли пиццу, пасту, а тут ещё и сюрприз — блюдо из креветок, которым угостил шеф.
Кругом цветы,чистенько.
Отдельная благодарность Управляющей Марине Николаевне.
Само очарование и доброжелательность. Всё показала, рассказала.
В общем, ресторан стОит своей Управляющей)) Спасибо от души
частыми гостями
Пока пили напитки и ждали еду за на стене соседнего столика увидела ТАРАКАНА.
Но мы остались.. о чем я позже пожалела..
Не смотря на то, что заведение позиционирует себя как итальянскую кухню, в меню есть и шашлыки, хачапури, харчо, чебуреки и много из того, что как бы не ассоциируется совсем с Италией.
Взяли три блюда: какой-то вид макарон с соусом, чебуреки и рулетики из баклажан с ветчиной и сыром.
Самое ужасное -это рулетики. Безумно жирные и пахли плохим маслом, ветчина-это вареная колбаса для Оливье порезанная кубиками и рядом были помидоры еле красного цвета, совсем безвкусные. Продукты ужасные.
В чебуреках Мясо до конца не прожарилось и было сырое.
Мне удалось только попробовать и уйти голодной домой.
Сюрпризы ждали нас дальше!!
Парня пронесло эт этой еды в тот же вечер, а я проснулась от дикой боли в животе в 6 утра и до обеда с туалетом не прощалась.
Заказала лосось, (ну люблю я эту рыбу!!!), понравилась, не совсем понравились овощи к ней, вода была откровенно дороговата- 300 руб за маленькую бутылочку, обслуживание вежливое, персонал приветливый. А вот очень порадовали музыканты, пели любимый итальянский репертуар. Окунули в атмосферу итальянской эстрады 70-80-х, с ее особым, неподражаемым музыкальным стилем. Исполнение качественное, профессиональное, которое способствовало созданию атмосферы Италии и праздника для меня и моей подруги, которая тоже была в восторге!
Рекомендую, будем посещать.
Еда абсолютно невкусная, тирамису ужасный, даже в ресторане, который не рекламирует себя как специализирующийся на итальянской кухне, этот десерт вкуснее.
Попросили ещё чай другой, принесли новый чайник а чашки даже не думала менять. Все медленные. Ждали счёт 20 минут. А в зале было всего 6 столов!!
Коротко, для руководства данного ресторана: при наличие пустых столов, нас (7 человек) не желала принять хостес, в данном заведении сначала подают блюда, а потом приборы, конечно блюда «умирают», приносят счёт с блюдами которые не ели, напитки приносят не в том количестве которое заказывали или вообще не приносят. Блюда не вкусные.
Все, что вы пишете про сервис на вашем сайте, полный бред, очнитесь — вы спите!!! Сервис у вас нулевой. Я понимаю, что вы выезжаете на проходимости, но так нельзя!
А теперь подробно!
Гуляли с друзьями 8 мая 2018 года по Москве, ну и конечно проголодались, перебирая рестораны и кафе остановились на ресторане Густо. Привлекло красивое, с большим выбором блюд меню, и аккуратная летняя веранда. Но! девушка работающая хостес нам отказала в посещении ресторана, ссылаясь на то, что на такое количество людей у них нет стола (нас было 7 человек). Хостес)), на то и хостес чтобы рассаживать гостей и решать такие вопросы, а не торговать лицом. Если не справляешься с работой — иди домой, не порти настроение людям. Спасибо охраннику на входе, он не увидел проблемы там, где видела её хостес, и быстро соединил два стола на веранде для нас. А столов было не мало, которые можно было соединить, посадив большую компанию. Это первое, второе — принимая заказ, девушка официант решила запомнить заказ, блеснув своей памятью и профессионализмом. Но оказалась слаба в этом, и уже на выносе напитков начала ошибаться. Было заказано 8 порций егермейстера -принесла 9, было заказано 2 стакана сока — не принесла их вообще. Дальше лучше, третье — переходим к блюдам, и тут опять беда с памятью, официантка после выноса напитков и принятия заказа по блюдам ранее, не стала сервировать стол, не принесла приборы перед подачей блюд. Сначала она приносила блюда, уходила, возвращалась через 5 минут с приборами. Я заказала пасту, пасту!!! через сколько «умирает» паста???, и конечно когда мне её принесли у меня не было приборов, и пока я их ожидала, я наблюдала как официантка разносила блюда на другие столы, но вспомнив обо мне она принесла все же нож и вилку. Хорошо, спрашиваю, -А, где ложка? Ложка появилась ещё через 5 минут. Ну и как думаете, что стало с моим блюдом)? Догадались? Я уверенна, что блюдо и на раздаче постояло немного времени, потому, что это была слипшаяся паста в один блин. Конечно я позвала нашу официантку, попросила её забрать моё блюдо, на что услышала от неё: — Вам разогреть? Обращаюсь к официантке — разогреть ты можешь еду дома, или стаф еду на работе!
Ресторан же позиционирует себя, на своём сайте, как ресторан с супер сервисом, поэтому напишу и о том, что все блюда приносили в разнобой, не уточнив вообще при заказе как подавать по готовности или одновременно. Конечно очень хотелось оттуда убежать и мы попросили счёт. И в счете бонус, + одна паста которую никто не ел.
Желаю вам удачи в вашей работе. Занавес.
Отличный ресторан с прекрасной вкусной и разнообразной кухней. Были с мужем в выходной, сопровождение в виде живой музыки как большой плюс, наш столик был забронирован на втором этаже, у нас в целом получилось как свидание :) Место определенно настраивает на романтический лад, атмосферно и уютно! Также, из плюсов хочу отметить широкий ассортимент вин абсолютно на любой вкус,. Сервис и качество обслуживание на 5, обслуживание было настолько комфортным, как будто незаметным, это уровень. Спасибо! вернемся к вам снова! :)
Будем рекомендовать своим друзьям и с удовольствием вернемся к снова как будет Юбилей))
Ждем вас снова и надеемся что больше не разочаруем Вас.
С уважением,
старший менджер
Дмитрий Королев.
Стажеров, получивших достаточно опыта, перевели в официанты.
На данный момент механизм работает слаженно и посетители довольно.
Обязательно ждем вас снова
С уважением,
старший менджер
Дмитрий Королев.
Изумительные салаты, горячее и оправданное обслуживание, которое настолько педантично, что складывается ощущение, что ты в собственном загородном доме на Рублевке. Но тут я гость и мне рады в любое время.
Удачи всем и приятного аппетита.
Ресторан находится в красивом проходном месте и видимо расчитан на случайных туристов, так как отношение к клиентам, махинации с цифрами и граммами в меню и счёте не оставляет шансов на постоянных клиентов. Не рекомендую.
Из положительного- быстро приносили блюда,вкусная пицца,неплохое белое сухое итальянское вино.
Из отрицательного:цена счета не соответствует качеству блюд (было нехорошо от очень жирного карпа, плюс то, что полагалось к нему -соус, рулеты из баклажана и кабачка, шампиньоны с салатом, лимон- на вид сваренный три дня назад, а никак не свежий;низкого качества чай и кофе;слипшиеся пельмени…).Друзья, мы потратили 6 тыс..руб., а ушли раздосадованные кухней (хотя раньше этот была очень неплохая кухня!!).
В прошлое посещение мне высыпали на сдачу пол-кило мелочи, сказав-что других денег нет((
Вообщем, стало как то очень грустно.Хотя зал очень быстро наполнился, народ посещает, место очень людное.
За что мы платим- не понятно.Обидно
Единственный плюс — хорошая кухня.
Персонал вежлив до первого мелкого замечания.
Сидели сегодня перед поездом. 1. Попросили насчитаться без 10 минут 12 вечера, так как «закрывается кассовый день». Ребята, такого уже в провинциальных кафе не встретишь.
2. Плод конец, под чай заказали фондан. За 40 минут его так и не принесли. После второй просьбы о счете — в счете он, естественно, был. На замечание что его так не получили, наглый высокий короткостриженый официант обвинил нас — мол сами виноваты что у нас так долго готовиться. Даже мысли не возникло не то чтоб исключить из счёта, а тупо извиниться. Видимо для данного ресторана такое отношение норма.
Раньше ходил сюда с друзьями и гостями столицы.
Впредь ни ногой.
Отвратительно.
Испортили все настроение под вечер.
Жаль. Кухня действительно не плоха.
Для сегодняшних времён недорого.
Классный вокалист джазовый!
За час, который были в ресторане, соседние столики жаловались на ошибку в счете, на долгое ожидание блюд и на ошибки в заказах (девушке принесли 2 раза чужой заказ)…
клиентов. Или хозяева склонны к благотворительности и прибыль их не интересует?
С уважением. Виктория.