1,0

Irina

22 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Хамское обслуживание, абсолютно неклиентоориентированное заведение, кухня невкусная.

Комментарий:
Хамское обслуживание, абсолютно неклиентоориентированное заведение, кухня невкусная. 22.07.2022 заказывали за ужином два бокала вина, в чеке обнаружили вино по стоимости на 50% дороже, чем заказывала. Официант отказалась что либо объяснять и пригласила менеджера. Менеджер заявил, что мы сами виноваты, что выпили это вино, потому что оно белое, а мы заказывали розовое, а розовое у них закончилась, но официант не обязана была это нам говорить и по своему усмотрению заменила вино, которое значительно дороже. При этом менеджер не посчитал нужным извиниться, разговаривал грубо и надменно.
Также в чеке присутствовала запись о комплименте от заведения в виде 4 порций лимончеллы, которые мы в глаза не видели.
Полагаю, что, если нас за один ужин умудрились дважды обмануть в этом заведении, то происходит это на постоянной основе, в связи с чем, намереваюсь инициировать проверку данного ресторана соответствующими контролирующими органами.

Дата оказания услуги:

22.07.2022, стол 102.1, официант Жукова София

Описание специалиста:

Официантка блондинка, крайне неприветливая и надменная, менеджер молодой человек также был груб
5,0

Viktoria Kuznetsova

16 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Отзывы действительно разные. Даже удивилась. По мне так очень хорошее местечко, чтобы вкусно покушать и выпить хорошего вина. Возможно я не настолько прихотлива, как другие, но вино мне понравилось. Официанты вежливые, обслуживают быстро (сейчас это везде видимо, так как все хотят заработать). Ценник высоковат, но это стоит того. Потому что во первых сам ресторан расположен в центре, что уже говорит о многом, во вторых вина тут не российского подпольного производства и еда качественная. Неудобн
1,0

Королева Алена

11 февраля 2018, отредактирован 12 февраля 2018 в 5:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Вчера 10 февраля 2017 после посещения Большого театра решили с семьей поужинать где то недалеко, выбрали Камергерский переулок и первый раз зашли в Gusto, привлекла реклама итальянского ресторана. Но от итальянского там вообще ничего нет… Заказали бокал вина Шардоне,которое оказалась вообще не вином а непонятно чем, без запаха и вкуса, клубничная Маргарита тоже не понравилась, не мешело бы сменить бармена, еда была съедобной, хотя восторгов не вызывала. К официантке нареканий нет,была тактичн
- Дмитрий Королев
  
  13 февраля 2018, отредактирован 13 февраля 2018 в 22:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Доброе время суток! Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства, и уверяем Вас, что все проблемы были приняты во внимание и проработаны всем коллективом ресторана. Доносим до вашего сведения, что вино было продегустировано и весь брак был снят с продажи. С барменом заново проработали всю технологическую карту, а проблема с антисанитарией успешно устранена.
  Ждем вас снова и надеемся что больше не разочаруем Вас.
  С уважением,
  старший менджер
  Дмитрий Королев.